Поддержка продукта
Для всех пользователей программного обеспечения Digital Security доступны различные варианты поддержки.
Поддержка
Поддержка включает в себя:
- Бесплатное получение обновлений приобретенной версии системы
Стоимость годовой поддержки - 20% от стоимости приобретаемой лицензии.
Расширенная поддержка *
Расширенная поддержка включает в себя:
- Бесплатное получение обновлений приобретенной версии системы;
- Сопровождение специалистов, работающих с системой: консультации по занесению данных, анализ отчетов, рекомендации и консультации по результатам анализа
Стоимость годовой расширенной поддержки - 40% от стоимости приобретаемой лицензии.
Режим работы службы поддержки:
Работа со службой поддержки доступна с 10:00 до 19:00 (по московскому времени) каждый день кроме выходных.
Координаты службы поддержки:
Служба поддержки доступна по электронной почте support@dsec.ru. Также Вы можете связаться со службой поддержки по телефонам +7(812)703-1547, 430-9130. Срок обработки запроса службой поддержки не превышает 24 часов (в рабочие дни).
* Расширенная поддержка доступна только в случае приобретения корпоративной версии.
наверх
|
